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零售业者如何与电商巨头竞争 ── 电商并非零售业失败的主要原因,关键在於客户体验

全球零售业都很害怕在电商领域布局很深的大品牌进入自己的市场,从而让业绩受到冲击,因为大家普遍认为,亚马逊(Amazon)或阿里巴巴(Alibaba)这类网路购物平台正在扼杀零售商店。但事实上,2017年零售商店开幕的数目远比关闭来的多。 零售商店失败背後的真正原因比较可能是领导无方、经济条件不佳、误...
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