补贴不可行?为什麽虾皮台湾模式在国际没办法复制贴上了?

相比从五月底六月初就开始大肆宣传的618购物节,虾皮母公司冬海集团宣布大规模裁员的新闻不仅来得又快又急,也让目前已是C2C龙头的台湾虾皮未来营运是否依旧一片看好成了火热的议题。

五月初在PTT八卦版出现了一篇虾皮究竟为什麽可以打败市场上诸如奇摩拍卖以及露天拍卖等「先行者」的文章,乡民们一致认同「免运」是最大的关键;在竞争对手相继决定收取手续费导致卖家大量出走时,虾皮透过免运补贴与低手续费迅速崛起,也因为台湾有着世界上密度第一的超商,成了虾皮攻克「最後一哩」的最佳夥伴,虾皮24h也在资策会2021年的调查中,稳坐综合型电商的首位。

然而,从虾皮在法国的电商业务五个月就决定收摊,六月中旬也将结束西班牙的业务看来,「补贴」似乎不如想像般是一颗银色子弹(Silver Bullet),更有可能根本一点用都没有。

尽管宣布将进行公司成立以来的首度大裁员的讯息,也不见得就代表着冬海集团看坏虾皮的发展。

量化宽松时代正式结束,通膨打破洒钱、补贴的扩张策略

2008年次贷金融风暴後,美联储带头用量化宽松的方式救市,带动全球大举印钞,创造二战後最长的成长期。市场资金取得成本较低,是虾皮之所以可以崛起的重要因素;在投资者的资金挹注与认可下,透过补贴快速扩张取得市场市占不仅可行,更是如 Uber、Wework 或 阿里巴巴等许多平台型企业用来进行国际扩张、吸引大量使用者加入的重要背景。

不过,随着全球总体经济情势不确定性提升、资金取得成本上涨以及可能的通膨危机等因素逐渐浮上台面,樽节资金的运用以确保企业营运永续,确实是一种应对的方法。

过去几年,中美在经济、贸易等领域的价值观龃龉,促成全球供应链改组、加上欧洲爆发俄乌之战波及小麦、石油等大宗物资与能源市场的稳定,新冠肺炎疫情影响全球交通与物流,都使得过往可以顺利运转的全球化营运与跨境商业都受到严重的挑战,不仅营运成本随之提升,更有可能因为物流出现问题,使得买卖双方在需求无法满足的状况下,转而对平台的可靠与可信产生疑虑,平台补贴对於消除这类疑虑的帮助不大。

市场具有特殊性,在台湾的成功不一定能直接复制贴上其它国家

不可否认地,每个市场都具备有其独特性,相同的营运模式在不同的市场情境下要想要顺利成功,先天上就有其困难。来自德国柏林的Rocket Internet过往以复制其他市场的成功商业模式起家,并因此获得相当高额的利润;不过只靠改变网站的语言就想要在特定市场获得成功,以目前的全球市场状况来说,已经不太可行。就算是在美国市占率超高的Amazon Prime也不可能在全球的不同市场都获得同样的佳绩,忽略不同市场所具备的各类隐性显性特质,所招致的结果除了失败以外就没有别的了。

过往多家竞争者已相继做好「教育市场」这项艰困工作的状况下,虾皮在台湾之所以能够快速成功,除了平台大幅度行销补贴、针对现代App与网页介面设计流畅、狂推虾皮店到店服务创新,最重要的莫过以One Shopee 的品牌电商、24小时购物、虾皮超市与虾皮外送的顺畅整合以外,健全的资通讯基础建设、金流体系、随处可见的便利超商与多家物流业者的配合也有扮演了相当重要的角色。

相比PChome、Yahoo、Friday等「竞争对手」在首页内提供多个功能近似,却有着消费者不一定能清楚辨别差异的「电商服务」,虾皮确实在「一致性」这个部分做得很不错,也因此有机会在「注意力溃散」的市场上顺利地在消费者心目中占有一席之地。

最近所出现的「逆风」对冬海集团与虾皮或许是一个重新盘点与整备的好时机,对於竞争对手们而言也是拉近彼此距离的好机会,至於该把越来越珍贵的「资源」摆在哪里,就得看主事者们本身的智慧以及对市场的敏锐度了。

责任编辑:吴秀桦